Отдел стандартов качества переговоров
Эксперт
Руководитель направления
Функции
Требования
Рекомендации
Организация работы подразделения и контроль
над его повседневной деятельностью
над его повседневной деятельностью
Регулирование системы оценки работы подразделений
Участие в согласовании документов и требований
Организация и проведение конкурса на свободные позиции, собеседование кандидатов, формирует кадровый резерв
Собрали для вас несколько полезных ссылок, которые помогут развить навыки, которые необходимы на этой вакансии
Договориться можно обо всем!
Как добиваться максимума в любых переговорах
Как добиваться максимума в любых переговорах
Глубокое знание продуктов и услуг банка,
знание основных банковских процессов
знание основных банковских процессов
Знание карточки оценки звонка, умение оценивать звонки с её применением
Начальник отдела
Руководитель направления
Знание ПО NICE на высоком уровне
Умение работать в MS Excel и других приложениях MS Office
Зайди в раздел «Каталог обучения» на Alfa People. В поиске введи ключевые слова, например, «Excel», «стресс» или «работа
в команде»
в команде»
Знание основных положений ТК РФ
Навыки ведения деловой переписки, наставничества, проведения деловых встреч, подачи конструктивной обратной связи, мотивации сотрудников
