Team Lead Системной аналитики (Единое окно)
Единое окно
О проекте
Команда работает над созданием Единого окна сотрудника телефонного центра, это внутрибанковская разработка омниканального приложения для сотрудников телефонного центра, работающих на входящей линии и в чате и обслуживающих физ. и юр. лиц. Приложение позволит консультировать клиентов и выполнять активные операции в одном окне, а также отражать историю всех коммуникаций клиента с банком, вне зависимости от канала обращения. Кроме того, в приложении будет реализована возможность вести переписку с клиентом в чате. Система заменит собой 2 текущих приложения, в которых сейчас работают сотрудники Контактного центра.
Чем предстоит заниматься
- Координировать работу команды системных аналитиков
- Отвечать за качество и результат разрабатываемых командой документов и функций
- Выстраивать проектные взаимосвязи со смежными ИТ-направлениями, интеграции систем, архитектурных принципов и стандартов, принятых в банке
- Подготавливать отчеты о проведении работ
- Собирать, анализировать, документировать и согласовывать требования к системам в своей функциональной области
- Разрабатывать проектные документы (технические задания, регламенты и инструкции)
- Участвовать в процессах внедрения и сопровождения систем (поддержка требований)
- Анализировать предложения подразделений банка о технологических изменениях, а также анализировать сроки, ресурсы и дальнейшую технологическую и функциональную поддержку продуктов
- Взаимодействовать с Заказчиками и Разработчиками на предмет наилучшей реализации доработки, по исправлению дефектов, по организации бизнес-тестирования для приемки функционала
- Участвовать в проектировании архитектурных решений вместе с архитектором направления
Наши ожидания от кандидата
- Опыт работы в роли системного аналитика в области ИТ от 3 лет, в роли TL аналитика от 1 года
- Понимание жизненного цикла ИТ-систем, процессов разработки, сопровождения и развития ПО
- Опыт и понимание принципов проектирование интеграционных решений
- Знание видов архитектур приложений и понимание преимуществ их применения
- Наличие опыта выстраивания работы команды и взаимодействия с заказчиками
- Умение моделировать и описывать функции, структуры данных, интерфейсы, алгоритмы
- Опыт использования web-сервисов, SOAP UI, Postman
- Опыт разработки аналитической документации: BRD, FSD, ТЗ
- Опыт написания SQL запросов
- Ключевая роль аналитика в крупных интеграционных проектах: написание и согласование документации, взаимодействие с разработчиками
Что мы предлагаем взамен
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPI
- Гибкий график работы: вы сможете планировать время так, как удобно вам и вашей команде
- Полную удалёнку или гибрид на выбор, а также уютный ИТ-хаб в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и сезонный коворкинг в Сочи
- Сложные и интересные задачи, современный стек технологий
- Заботу о вашем здоровье: программа ДМС с первых дней работы, куда входит стоматология, обслуживание в лучших клиниках города, страхование и компенсация 10-ти дней больничного
- Оплату посещения профильных конференций и курсов, помогаем с подготовкой к публичным выступлениям и написанием статей на Хабр
- Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Alpina Digital, MyBook и бизнес-изданий
- Предложения от Банка только для сотрудников: собственные спортзалы (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург), а также скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны, бары, магазины
Как с нами связаться
По всем интересующим вопросам обращайтесь к сотруднику отдела по подбору персонала: Левина Мария Борисовна
mblevina@alfabank.ruD: 788E: 204680
Приходите к нам работать!
