Руководитель по развитию цифрового клиентского опыта
Платформа Digital sales
О проекте
Команда развивает персональные каналы коммуникаций с клиентами: юридическими лицами в НИБ и АБМ (баннеры, персональные уведомления, pop-up, fullscreen).
Чем предстоит заниматься
- Отвечать за данные, методологию и учет цифровых продаж;
- Управлять потоком предложений в цифровых каналах через приоритизацию и оптимизацию предложений в каналах;
- Совершенствовать технологии вывода предложений в цифровые каналы;
- Совершенствовать клиентские пути на основе данных и клиентских исследований;
- Управлять процессами направления развития цифровых продаж в сегменте Среднего бизнеса;
- Формировать и управлять командой.
Наши ожидания от кандидата
- Высшее образование;
- Опыт в CRM, опыт аналитики в корпоративном банке и др. отраслях рынка, экспертиза в корпоративных продажах (средний, крупный, крупнейший бизнес); опыт проектной деятельности;
- Опыт работы с заказом и бэклогом, применения в работе больших данных, DS моделей и автоматизации процессов на основе данных;
- Опыт участия и защиты материалов на инвестиционных/кредитных/стратегических комитетах будет преимуществом;
- Навык стратегического планирования работы команд; умение формировать и развивать команду;
- Развитые навыки коммуникации и презентации;
- Умение выстраивать эффективное взаимодействие на всех уровнях корпоративного управления; А также:
- сильные аналитические способности;
- математические и статистические методы обработки данных;
- методы конкурентного анализа;
- знание принципов сегментирования и определения целевой аудитории;
- умение применять принципы проектного управления;
- умение видеть коммерческую сторону вопроса;
- знание методов и инструменты стратегического анализа;
- понимание специфики корпоративных продаж банковских продуктов;
- умение выстраивать диалог между бизнесом и аналитиками;
- уверенные знания по культуре проведения экспериментов, работа с инструментами внедрения и поддержки моделей машинного обучения;
- полная самостоятельность от постановки задачи до внедрения результатов;
- способность обучать и наставлять младших и продвинутых специалистов;
- знание языков программирования для статистической обработки: Python, R, SQL, С++;
- знание статистических методов обработки информации;
- умение проводить Customer Development;
- знание методов машинного обучения;
- программирование.
Что мы предлагаем взамен
- Стабильный и прозрачный доход;
- Регулярное проведение тренингов, вебинаров, бизнес-игр;
- Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков;
- Забота о здоровье программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
- Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
- Предложения от банка только для сотрудников: ипотека на льготных условиях, а также льготные условия обслуживания на карты Cash Back и другие.
Как с нами связаться
По всем интересующим вопросам обращайтесь к сотруднику отдела по подбору персонала: Жарикова Диана Александровна
dzharikova@alfabank.ruD: 471E: 153551
Приходите к нам работать!
