Инженер технической поддержки
Чем предстоит заниматься
- Решение поступающих обращений в рамках сопровождаемых сервисов
- Постоянная актуализация инструкций для пользователей
- Участие в тестировании и выявлении аномалий в работе ПО
- Создает скрипты для сбора данных и аналитики и для сервисов самообслуживания пользователей
- Выполняет контроль и оценку переподписки по вычислительным ресурсам, определяет и устраняет "узкие места" виртуальных сред, осуществляет поиск и применение решений по оптимизации (изменение кластеров виртуальных сред, удаление неиспользуемых виртуальных машин).
- Решение поступающих обращений в рамках сопровождаемых сервисов
- Подготовка периодических отчетов о работе
Наши ожидания от кандидата
- Опыт сопровождения виртуализации
- Опыт сопровождения серверов на базе ОС Windows
- Навыки использования Powershell\PowerCLI\Python
- Опыт сопровождения серверного оборудования
- Опыт работы с системами мониторинга Zabbix т.п
- Опыт работы с Service Manger или аналогичными системами
- Дополнительным плюсом будут являться опыт работы и знания виртуализации на базе Citrix
Что мы предлагаем взамен
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPI
- Гибкий график работы: вы сможете планировать время так, как удобно вам и вашей команде
- Очный формат работы, день/ночь/ два дня выходной
- Сложные и интересные задачи, современный стек технологий
- Заботу о вашем здоровье: программа ДМС с первых дней работы, куда входит стоматология, обслуживание в лучших клиниках города, страхование и компенсация 10-ти дней больничного
- Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста: регулярно проходят тренинги, вебинары, митапы и демо-дни
- Оплату посещения профильных конференций и курсов, помогаем с подготовкой к публичным выступлениям и написанием статей на Хабр
- Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Alpina Digital, MyBook и бизнес-изданий
- Предложения от Банка только для сотрудников: собственные спортзалы (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург), а также скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны, бары, магазины
Как с нами связаться
По всем интересующим вопросам обращайтесь к сотруднику отдела по подбору персонала: Хромов Александр Дмитриевич
akhromov@alfabank.ruD: 922E: 217271
Приходите к нам работать!
