подтверждает:

У НАС САМОЕ УДОБНОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ СТРАХОВКИ В МОБИЛЬНОМ БАНКЕ

FiNAWARD

Победили в номинации Finaward «Юзабилити страховых продуктов в мобильном банке».

Всего в несколько тапов и без оформления бумаг можно подключить финансовую защиту от:

Невозврата средств по кредиту или кредитной карте.

Мошенников, включая кибермошенничество.

Инцидентов с жильём.

Неприятностей в путешествиях за рубеж.

—

—

—

—

А ещё аналитическое агентство Markswebb, посмотрев на наше приложение, добавило подключение страхования в методику составления своих рейтингов банковских приложений. Задаём тренды!

Цифровой талон

Phygital теперь не только
в отделениях,
но и в мобильном приложении

Phygital-офисы — это наш новый формат отделений, где мы соединяем цифровые сервисы с личным общением, а технологии — с комфортным пространством.
Пока таких офисов три.

В них мы убрали привычные зоны обслуживания, и вы можете общаться с менеджером там, где вам удобно: за столиком в открытом пространстве или в отдельной зоне для конфиденциальных переговоров.

Теперь в наших новых Smart Branch вы можете сами почувствовать всю силу Phygital — сочетания лучшего физического и цифрового опыта. После регистрации в терминале электронной очереди вы получите пуш-уведомление, что у вас появился цифровой талон в приложении.

А некоторым клиентам даже не нужно будет регистрироваться — мы узнаем их сами по лицу. Так что, если вы ещё не сдали биометрию в приложении или в отделении, вот ещё один повод это сделать.

Талон покажет время ожидания в очереди и полезную для вас информацию. А когда сотрудник будет готов вас принять, вы получите ещё один пуш, и увидите имя и фото сотрудника.

Как подключить распознавание по фото и голосу

Теперь в приложении вы можете создать свой биометрический профиль. Это означает, что мы сможем узнавать вас по лицу и голосу. Вход в отделение — лишь один пример, где обслуживание благодаря биометрии станет проще. Но это важно и для безопасности — так мошенникам будет сложнее выдать себя за вас.

Поэтому когда при входе в приложение вы увидите предложение подключить распознавание по фото и голосу, пожалуйста, потратьте пару минут. В дальнейшем это позволит вам сэкономить гораздо больше.

Регистрация

Зарегистрироваться в приложении стало проще

Теперь для этого нам нужен только номер карты или номер счёта.

Подсказка: номер карты удобно не вводить, а отсканировать с помощью камеры. А если у вас Android с NFC — можно и без камеры обойтись.

Кредиты

Загрузить справку о доходах онлайн

В прошлом дайджесте мы уже писали, что справку о доходах в банк при оформлении кредита можно отправить онлайн.

А теперь фото справки можно загрузить, даже если вы решили принести её в банк и уже назначили встречу, но передумали — мы добавили кнопку для загрузки на странице с информацией о встрече.

Переводы

Международные переводы с карты на карту

Открыли переводы на карты Visa и Mastercard в 174 страны мира.

Просто зайдите в привычный раздел «Переводы с карты на карту» и введите номер карты иностранного банка.

Система распознает страну и предложит заполнить дополнительные реквизиты. В зависимости от требований платёжной системы это могут быть имя и фамилия, адрес отправителя или получателя.

Выберите валюту перевода, введите сумму — готово!

—

—

—

Доставка

Проверим адрес и время доставки

После того, как вы заполните заявку на карту на сайте alfabank.ru, наш сотрудник позвонит вам, уточнит адрес и сообщит, входит ли он в зону доставки и в какое время мы сможем доставить карту.

Следите за выпущенной картой — от заказа до доставки в отделение

Больше не нужно звонить в банк, чтобы узнать, готова ли карта, когда и в какое отделение её доставят. Всю информацию в процессе выпуска и доставки карты можно увидеть прямо в приложении.

Перевыпуск карты

Теперь у вас есть возможность в несколько кликов заблокировать дебетовую карту и заказать новую. Нужно просто указать причину и выбрать отделение. Не забудьте о комиссии.

Инвестиции

—

Узнайте всё о ПИФ

По каждому паевому фонду на витрине в разделе Инвестиции теперь показываем информацию о комиссиях при покупке или погашении паёв фонда. Раскрываем структуру фонда — по отраслям, эмитентам и типам активов.

После открытия фонда показываем на графике динамику работы паёв в портфеле. Ещё вы можете следить за статусом заявок по фонду — видеть статусы заявок на открытие, погашение, обмен и покупку паев, включая сумму заявки.

Как вам наш дайджест?

—