Вакансия СХ/UX-исследователя

Игорь Захарченко
Привет! Я ищу исследователя уровня Middle или Senior для усиления пользовательского (UX) и клиентского (CX) опыта в команду Alfa Research Center в Москве.
Руководитель UX-направления

О направлении

Мы помогаем улучшать пользовательский опыт во всех цифровых и традиционных каналах банка.
Phygital-стратегия предполагает интегрированные коммуникации на стыке цифрового и физического пространств, которые приводят к новому опыту и контекстам использований.
Традиционные процессы мигрируют в digital-каналы. Таким образом, для исследования нового опыта пользователей требуется выходить за рамки одной платформы и проводить CX/UX-исследования.
Такие исследования мы интегрируем в бизнес-процессы продуктовой разработки и замеряем динамику изменений. Используем самое передовое оборудование и технологии в новой лаборатории Alfa Research Center.

В Alfa Research Center открыто несколько вакансий для CX/UX исследователей

Что нужно будет делать
  • Проводить CX/UX-исследования

  • Оценивать пользовательский опыт и формировать бэклог UX/CX-проблем

  • Обучать продуктовые команды и выступать в качестве ментора
Вы нам подходите, если
  • Можете провести полный цикл исследований от установочной встречи до демо отчета и организации воркшопа с командами

  • Знаете, чем CX отличается от UX, а качественные от квантов. Разрабатывали CJM, проповедуете дизайн-мышление

  • Самостоятельны, проактивны, умеете инициировать исследования в командах, аргументируя свою точку зрения
Что мы предлагаем
  • Красные носки, очень много

  • Сервисы, продукты розничного и корпоративного бизнеса (digital, physical, phygital), заинтересованные в исследованиях и в улучшении клиентского опыта

  • Сильнейшую команду, уютную атмосферу

  • Исследовательский центр с передовым оборудованием

  • Частично удаленная работа: в офис приезжаем на очные тестирования и офлайн-встречи

  • Офисное пространство нового поколения в 1 минуте от метро Технопарк: коворкинг, современный фуд-корт, бесплатный спортклуб

  • Оклад и ежеквартальные премии, ДМС со стоматологией
Приходите к нам работать!
Что будет после отклика на вакансию
  1. Технический скрининг (по телефону) и техническое собеседование (очно или онлайн);
  2. Проверка службы экономической безопасности банка;
  3. Личное знакомство со мной и командой продукта;
  4. Если результаты обеих встреч и проверки СБ положительны, приглашаем тебя в нашу команду.
На связи с тобой всегда будет наш рекрутер, которому можно задать вопросы и поделиться своими мыслями и пожеланиями.