Главный специалист технической поддержки
Чем предстоит заниматься
- Осуществлять функциональное сопровождение систем
- Осуществлять консультацию и техническую поддержку пользователей и клиентов
- Выявлять и анализировать проблемы бизнес-процессов
- Разрабатывать и обеспечивать функционирование средств мониторинга бизнес-процессов
- Разрабатывать и развивать инструменты бизнес-аналитики
- Выполнять поставленные задачи в рамках пилотных проектов бизнеса
- Выполнение задач в рамках оперативной разработки программного обеспечения по задачам бизнес-линий
- Проводить приемочное тестирования функционала
- Эскалировать и организовывать работы по устранению инцидентов
Наши ожидания от кандидата
- Опыт сопровождения программного обеспечения
- Знания SQL
- Опыт администрирования серверов Unix/Windows
- Знания архитектуры приложений и систем виртуализации
- Опыт работы с решениями для отслеживания задач (HP SM, Jira, Confluence)
- Понимание объектно-ориентированного программирования
- Опыт программирования
- Знание банковских бизнес-процессов
Что мы предлагаем взамен
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPI
- Гибкий график работы: вы сможете планировать время так, как удобно вам и вашей команде
- Уютный ИТ-хаб в Москве
- Сложные и интересные задачи, современный стек технологий
- Заботу о вашем здоровье: программа ДМС с первых дней работы, куда входит стоматология, обслуживание в лучших клиниках города, страхование и компенсация 10-ти дней больничного
- Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста: регулярно проходят тренинги, вебинары, митапы и демо-дни
- Оплату посещения профильных конференций и курсов, помогаем с подготовкой к публичным выступлениям и написанием статей на Хабр
- Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Alpina Digital, MyBook и бизнес-изданий
- Предложения от Банка только для сотрудников: собственные спортзалы (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург), а также скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны, бары, магазины
Как с нами связаться
По всем интересующим вопросам обращайтесь к сотруднику отдела по подбору персонала: Остапенко Евгения Александровна
eostapenko3@alfabank.ruD: 234E: 107760
Приходите к нам работать!
