Вакансия digital-лингвиста
Арина Сахарова
Привет! Я ищу digital-лингвиста для команды разработки голосового помощника ALF
в Санкт-Петербурге.
в Санкт-Петербурге.
Лидер команды Digital-лингвистов
О продукте
ALF – голосовой финансовый помощник в Альфа-Мобайле, разрабатывается командой Alfa Digital SPB, в партнерстве с лидерами в индустрии AI и NLU.
В основе продукта – банковский функционал и взаимодействие клиента с Альфа-Мобайлом через естественную речь.
Чем вы будете заниматься:
Мы расширяем команду и ищем digital-лингвиста – специалиста, способного с нуля до продакшена проектировать диалоговые сценарии голосового финансового помощника в банковском приложении. Создание голосовых интерфейсов – область на стыке компьютерных и гуманитарных наук, в которой можно совершить много открытий и прорывов.
Digital-лингвист – ключевая роль в команде разработки финансового голосового помощника.
Digital-лингвист – ключевая роль в команде разработки финансового голосового помощника.
- Изучение функциональности классического интерфейса Альфа-Мобайла и проектирование разговорных диалоговых сценариев.
- Разработка деревьев диалогов, которые предусматривают всевозможные шаги клиента и приводят его к решению запроса.
- Проработка клиентского пути и визуализация сценариев с описанием основных развилок, фильтров и необходимых проверок для успешного выполнения голосового навыка.
- Работа с различными вариантами формулировок клиента одного и того же запроса.
- Составление разнообразных вариантов ответов голосового помощника на один и тот же запрос клиента.
- Разработка сценариев на упрощенном языке программирования DSL (domain-specific language), предназначенном для создания логики и структуры диалогов.
- Креативное и нетривиальное тестирование разговорных и голосовых финансовых навыков. Проверка, все ли ветки диалога учтены, нет ли логических тупиков. Провокативное тестирование в тишине/на улице, с разной интонацией и скоростью, на разные темы, сокращение или обогащение сценариев по результатам тестирования.
- Аналитика после запуска по выбранным критериям, аналитика логов диалогов, исправление багов.
- Написание небольших скриптов для обработки данных.
- Непрерывное улучшение продукта и изучение отраслевого рынка голосовых интерфейсов, позволяющее находить оптимальные продуктовые решения.
-
Участие в качественных и количественных исследованиях продукта.
Требуемые навыки:
- Искренний интерес к сфере голосовых помощников и широкий кругозор в сфере Conversational UX, Voice UX, Sound design и мультимодальных подходов в проектировании голосовых пользовательских сценариев.
- Активный опыт взаимодействия с голосовыми помощниками, встроенными в классические интерфейсы приложений (включая Алису, Siri и т.д).
- Изобретательность в создании концептуально новых продуктовых решений.
- Свободное владение грамотным русским языком.
- Умение писать текст, который буквально услышат и поймут.
- Умение мыслить и говорить кратко, ясно и убедительно.
- Умение составлять, упорядочивать, координировать и соединять слова в сильный текст.
- Внимательность к пунктуации, которая облегчает устное воспроизведение написанного.
- Педантичность, осознанность, организованность и дисциплинированность.
- Самостоятельность, инициативность и энергичность – желание создавать и готовность творить, а не только выполнять то, что скажут.
- Умение слышать себя и окружающих.
- Понимание причин появления многих речевых особенностей.
- Владение навыками анализа устной речи.
- Умение обрабатывать неструктурированную информацию.
- Понимание живых процессов русской разговорной речи.
- Понимание общих методов анализа отношений между технологиями и обществом.
Будет плюсом:
- Образование в области компьютерной лингвистики.
- Практический опыт работы с системами обработки естественного языка.
- Знание современных методов компьютерной лингвистики, основных задач NLP и методов их решения.
- Знание основных методов и принципов статистического анализа, интерпретации и визуализации получаемых результатов.
- Понимание специфики, сценариев и методов решения реальных задач в области языковой обработки и аналитики.
- Опыт работы с системами контроля версий (Git).
- Навыки работы с регулярными выражениями.
- Опыт программирования на Python, JavaScript.
- Знание в области автоматической обработки текста, машинного перевода, корпусной лингвистики, лингвистических проблем искусственного интеллекта, социолингвистики.
Что мы предлагаем
- Комбинация удаленки с очной работой в офисе (в центре Петербурга, рядом с метро Петроградская).
- Оформление в штат Альфа-Банка, ДМС.
- Квартальное премирование по условиям Банка.
Web-банкинг в эпоху Mobile 1st
Voice UX. Практическая магия
Приходите к нам работать!
Что будет после отклика на вакансию
- Технический скрининг (по телефону) и техническое собеседование (очно или онлайн);
- Проверка службы экономической безопасности банка;
- Личное знакомство со мной и командой продукта;
- Если результаты обеих встреч и проверки СБ положительны, приглашаем тебя в нашу команду.
