Вакансия digital-лингвиста
Арина Сахарова
Привет! Я ищу digital-лингвиста для команды разработки голосового помощника ALF
в Санкт-Петербурге.
Лидер команды Digital-лингвистов

О продукте

ALF – голосовой финансовый помощник в Альфа-Мобайле, разрабатывается командой Alfa Digital SPB, в партнерстве с лидерами в индустрии AI и NLU.

В основе продукта – банковский функционал и взаимодействие клиента с Альфа-Мобайлом через естественную речь.
Чем вы будете заниматься:
Мы расширяем команду и ищем digital-лингвиста – специалиста, способного с нуля до продакшена проектировать диалоговые сценарии голосового финансового помощника в банковском приложении. Создание голосовых интерфейсов – область на стыке компьютерных и гуманитарных наук, в которой можно совершить много открытий и прорывов.

Digital-лингвист – ключевая роль в команде разработки финансового голосового помощника.

  • Изучение функциональности классического интерфейса Альфа-Мобайла и проектирование разговорных диалоговых сценариев.
  • Разработка деревьев диалогов, которые предусматривают всевозможные шаги клиента и приводят его к решению запроса.
  • Проработка клиентского пути и визуализация сценариев с описанием основных развилок, фильтров и необходимых проверок для успешного выполнения голосового навыка.
  • Работа с различными вариантами формулировок клиента одного и того же запроса.
  • Составление разнообразных вариантов ответов голосового помощника на один и тот же запрос клиента.
  • Разработка сценариев на упрощенном языке программирования DSL (domain-specific language), предназначенном для создания логики и структуры диалогов.
  • Креативное и нетривиальное тестирование разговорных и голосовых финансовых навыков. Проверка, все ли ветки диалога учтены, нет ли логических тупиков. Провокативное тестирование в тишине/на улице, с разной интонацией и скоростью, на разные темы, сокращение или обогащение сценариев по результатам тестирования.
  • Аналитика после запуска по выбранным критериям, аналитика логов диалогов, исправление багов.
  • Написание небольших скриптов для обработки данных.
  • Непрерывное улучшение продукта и изучение отраслевого рынка голосовых интерфейсов, позволяющее находить оптимальные продуктовые решения.
  • Участие в качественных и количественных исследованиях продукта.

Требуемые навыки:
  • Искренний интерес к сфере голосовых помощников и широкий кругозор в сфере Conversational UX, Voice UX, Sound design и мультимодальных подходов в проектировании голосовых пользовательских сценариев.
  • Активный опыт взаимодействия с голосовыми помощниками, встроенными в классические интерфейсы приложений (включая Алису, Siri и т.д).
  • Изобретательность в создании концептуально новых продуктовых решений.
  • Свободное владение грамотным русским языком.
  • Умение писать текст, который буквально услышат и поймут.
  • Умение мыслить и говорить кратко, ясно и убедительно.
  • Умение составлять, упорядочивать, координировать и соединять слова в сильный текст.
  • Внимательность к пунктуации, которая облегчает устное воспроизведение написанного.
  • Педантичность, осознанность, организованность и дисциплинированность.
  • Самостоятельность, инициативность и энергичность – желание создавать и готовность творить, а не только выполнять то, что скажут.
  • Умение слышать себя и окружающих.
  • Понимание причин появления многих речевых особенностей.
  • Владение навыками анализа устной речи.
  • Умение обрабатывать неструктурированную информацию.
  • Понимание живых процессов русской разговорной речи.
  • Понимание общих методов анализа отношений между технологиями и обществом.

Будет плюсом:

  • Образование в области компьютерной лингвистики.
  • Практический опыт работы с системами обработки естественного языка.
  • Знание современных методов компьютерной лингвистики, основных задач NLP и методов их решения.
  • Знание основных методов и принципов статистического анализа, интерпретации и визуализации получаемых результатов.
  • Понимание специфики, сценариев и методов решения реальных задач в области языковой обработки и аналитики.
  • Опыт работы с системами контроля версий (Git).
  • Навыки работы с регулярными выражениями.
  • Опыт программирования на Python, JavaScript.
  • Знание в области автоматической обработки текста, машинного перевода, корпусной лингвистики, лингвистических проблем искусственного интеллекта, социолингвистики.
    Что мы предлагаем
    • Комбинация удаленки с очной работой в офисе (в центре Петербурга, рядом с метро Петроградская).
    • Оформление в штат Альфа-Банка, ДМС.
    • Квартальное премирование по условиям Банка.
    Web-банкинг в эпоху Mobile 1st
    Voice UX. Практическая магия
    Приходите к нам работать!
    Что будет после отклика на вакансию
    1. Технический скрининг (по телефону) и техническое собеседование (очно или онлайн);
    2. Проверка службы экономической безопасности банка;
    3. Личное знакомство со мной и командой продукта;
    4. Если результаты обеих встреч и проверки СБ положительны, приглашаем тебя в нашу команду.
    На связи с тобой всегда будет наш рекрутер, которому можно задать вопросы и поделиться своими мыслями и пожеланиями.