Digital Retail Digest
Рассказываем, что сделали в августе и сентябре
приложение
Мобильное
Переводите валюту за границу
Сделали переводы в юанях в Китай — для всех, а не только для предпринимателей, как другие банки. В приложении Альфа‑Банка откройте счёт в юанях, зайдите в Платежи и выберите Переводы за рубеж. Деньги придут через 3−5 дней. Комиссия за перевод 0,7%, а для Альфа-Премиум — бесплатно.
Переводите валюту за границу
Новые функции работают только в последней версии приложения Альфа-Банка на андроидах: скачать её можно тут
Запустили технологичный сервис для путешественников — бесплатные рестораны и кафе в любых российских аэропортах. Сервис работает в приложении Альфа‑Банка на айфонах и в Альфа‑Онлайн. Зайдите в Альфа‑Премиум >> Рестораны в аэропортах и выберите чек из ресторана. В течение суток вернём деньги, но не более, чем за 2 визита и 5000 ₽ в день.
Обедайте в ресторанах аэропортов бесплатно
Обедайте в ресторанах
аэропортов бесплатно
Раньше изменить дату доставки карты, а также время, адрес или телефон для связи, можно было только через контакт-центр. А теперь это доступно в приложении. На главном экране выберите виджет Доставка >> Изменить доставку и укажите новые данные.
Меняйте условия доставки карты
Меняйте условия доставки карты
Собрали все виды страховок в одном месте: Витрина >> Оформить страховку. Выбирайте, что вам интересно: страхование жизни, жилья, банковских карт, КАСКО и ОСАГО или полис путешественника — и оформляйте в несколько кликов. Новая витрина есть и в приложении, и в Альфа‑Онлайн.
Оформляйте любую страховку
Оформляйте любую страховку
Объединили все ваши контакты с банком в приложении в один раздел — Чаты, который находится в нижнем меню на главном экране. Здесь найдёте уведомления, чат с банком и ваши обращения в банк. А ещё — канал Что нового, в котором мы рассказываем о самых важных изменениях и сервисах. Пока доступно только на андроидах.
Узнавайте о важных изменениях
Узнавайте о важных изменениях
Иногда приходится менять сим-карту с номером телефона, к которому привязана банковская карта. Когда это происходит, банк получает уведомление и блокирует все исходящие платежи и переводы — пока вы не подтвердите, что сим-карту меняли вы. Раньше для этого нужно было звонить в контакт-центр или приходить в офис банка. А теперь можно сделать прямо в приложении: перейдите на виджет на главном экране и подтвердите смену номера секретным кодом.
Подтверждайте смену сим-карты
Подтверждайте смену сим-карты
Теперь в приложении можно оспорить не одно ошибочное списание с карты, а сразу несколько. Зайдите в Историю, выберите транзакцию и нажмите на кнопку Вопрос по операции. Обращение автоматически появится в чат-боте: выберите причину из списка и следуйте подсказкам. Добавить ещё одну транзакцию можно через раздел Чаты >> Обращения в банк.
Оспаривайте ошибочные списания
Оспаривайте ошибочные списания
Если вы впервые заказали карту Альфа‑Банка и только скачали приложение, обратите внимание на виджет С чего начать. Узнаете об условиях и возможностях карты. Например, можно посмотреть лимиты и правила начисления кэшбэка, установить пин-код, добавить паспорт и заказать пластик.
Изучайте условия по карте в приложении
Изучайте условия по карте в приложении
Иногда нужно отправить обращение в банк, но набирать текст в чате неудобно, а нужные формулировки подобрать сложно. Поэтому мы сделали подсказки в разделе Чаты >> Обращения в банк. Когда начнёте создавать обращение, увидите выпадающее меню, в котором можно выбрать ваш вопрос. Подсказки помогают вам быстрее отправить запрос, а чат-боту — лучше понять вас и быстрее найти ответ. Работает в приложении и в Альфа-Онлайн.
Пользуйтесь подсказками
Пользуйтесь подсказками
Добавили возможность переводить деньги с кредитной карты на любой счёт в Альфа‑Банке. На главном экране выберите нужный счёт, нажмите Пополнить счёт и в строке списания укажите счёт кредитной карты. Работает и в Альфа‑Онлайн, и в приложении.
Альфа-Онлайн
Переводите деньги с кредитки
Альфа-Инвестиции
Инвестируйте в тенге
Добавили новую валюту, чтобы вы могли диверсифицировать инвестиции. Теперь можете продавать и покупать тенге по курсу Московской биржи: Главный >> Рынки >> Валюты >> Казахстанский тенге.
Инвестируйте в тенге
Новые функции работают только в последней версии приложения Альфа-Инвестиции на андроидах: скачать.
Запустили игру, в которой можно почувствовать себя сотрудником Альфа‑Банка: АльфаСимуляция. Это интерактивное кино в жанре скринлайф, когда зритель может влиять на развитие сюжета. Вам решать, на какую вакансию откликнуться, как отреагировать на шутку коллеги и какие рабочие задачи выполнить. Во время игры в офисах банка увидите вещи для умных и свободных — ручки, блокноты, кружки, худи и футболки. Сосчитайте их и получите шанс выиграть призы, в том числе iPhone 14.
Сайт
Тестируйте работу в Альфа-Банке
Как вам наш дайджест?
—
