ALFA DIGITAL
OPEN 2021
30 ноября в прямом эфире Альфа-Банк провел Alfa Digital Open — самый большой онлайн-форум на тему цифровых технологий в Альфа-Банке. Экспертная команда Alfa Digital поделилась, как работает с цифровыми технологиями и какие инновации внедряет. А приглашенные спикеры рассказали, какие тренды принес 2021 год в цифровых сервисах не только в банковской индустрии, но в IT, ритейле, рисече и маркетинге.

«За год, который прошел с момента прошлой конференции Alfa Digital Open, наш цифровой банк сделал большой рывок вперед. Казалось, недавно мы представили первый стартап в банке, а уже сегодня команда Alfa Message создает успешные решения для нескольких бизнес-направлений Альфа-Банка и наших партнёров. Все амбициозные планы мы воплотили, и вместе с тем, есть, к чему стремиться. Предпочтения клиентов быстро меняются, становятся разнообразнее. Нам важно опираться не только на собственный опыт, но и экспертизу лучших профессионалов рынка. Такие конференции помогают создать новые идеи и открыто ими делиться», — поделился директор по цифровому бизнесу, член правления Альфа-Банка Иван Пятков.
На форуме было затронуто много заметных и ярких тем. Так, команда продвинутой аналитики рассказала про работу над Customer Engagement Platform — платформой финансового суперсервиса, как подбираются решения и инструменты, которые обеспечивают гиперкастомизацию предложений от банка.
Команда UX-исследований раскрыла секреты, правда ли, что в исследовательском центре Alfa Research Center умеют читать мысли, а HR-лидеры рассказали, что нужно сделать, чтобы собеседование диджитал-специалиста завершилось оффером.
Команда Alfa Digital в Санкт-Петербурге официально представила нового финансового голосового помощника и рассказала, как удалось его научить шутить. А команды цифрового бизнеса и маркетинга открыли, как достичь 350 млн просмотров в интеграциях с блогерами.

Посмотреть запись Alfa Digital Open можно на Youtube, также делимся выступлениями спикеров ниже.
Посмотреть запись Alfa Digital Open можно на Youtube, также делимся выступлениями спикеров ниже.
«Мы знаем, о чём вы думаете. Запуск центра исследований клиентского опыта»
Юрий Солодовников, руководитель управления UX/UI Альфа-Банка про центр исследования клиентского опыта: «Мы знаем, о чём вы думаете».
«Digital-специалисты: нанимаем и не теряем»
Марат Исмагулов, директор по персоналу Альфа-Банка, Владимир Демченков, начальник Управления подбора IT-персонала и Юлия Фомина, начальник Управления развития HR-бренда про то, как мы нанимаем диджитал-специалистов и почему они остаются с нами.
«Цифровые технологии обслуживания в офлайне. Phygital — новый формат сервиса!»
Дамир Баттулин, руководитель Департамента развития онлайн-каналов и Еленя Тятенкова, руководитель Дирекции развития и трансформации сети: «Phygital — новый формат сервиса!».
«Персонализация в Альфа-Банке 2021. Клиент как лучший друг»
Александр Вшивцев, начальник Отдела развития продаж розничных кредитных продуктов и Сергей Тариченко, начальник Управления аналитической экспертизы о персонализации в Альфа-Банке 2021: «Клиент как лучший друг».
«Продвинутая аналитика в Альфа-Банке»
Выступление Алексея Каширина, руководителя Департамента продвинутой аналитики.
«Альфа-Мобайл 2021. Создание лучшего мобильного банка»
Борис Гаврилов, руководитель Дирекции развития цифровых каналов физических лиц, рассказал о создании лучшего мобильного банка.
«Эволюция сервисов для юридических лиц»
Сергей Паршиков, руководитель Дирекции развития цифровых каналов юридических лиц рассказал про эволюцию сервисов для бизнеса.
«Как мы перезапускали Альфа-Инвестиции»
Арсений Добкин, руководитель направления развития инвестиционного приложения: «Как мы перезапускали Альфа-Инвестиции».
«Make Web Great Again! Как мы обновили интернет-банк»
Владимир Китляр, лидер команды Alfa Digital в Санкт-Петербурге и Нина Красавина, new Alfa-Click product owner: «Make Web Great Again! Как мы обновили интернет-банк».
«Альф. Лучше голосом»
Владимир Китляр, Анастасия Королева и Станислав Комаров — Alf product owners про голосового помощника Альфа
«Блогеры — новая нормальность»
Тимур Зулкарнаев, руководитель Дирекции бизнес-маркетинга Альфа-Банка и Евгения Шашева, руководитель Дирекции цифровых продаж: «Блогеры — Новая нормальность».
«Блиц-интервью с блогером: Как сделать успешную интеграцию»
Ярослав Андреев, основатель агентства по работе с блогерами WildJam и тикток-дома Dream Team House про то, от чего зависит стоимость разных блогеров.
«Платформа цифровых продаж. Игра началась»
Выступление Антона Сафонова, руководителя Департамента онлайн-продаж
«X5 Карта. Финансовый сервис в мобильных приложениях торговых сетей»
Владимир Ястребков, руководитель Дирекции цифрового бизнеса в мессенджерах: «X5 Карта. Финансовый сервис в мобильных приложениях торговых сетей»
Хотите с нами развивать цифровые сервисы Альфы
и выступать на будущих Alfa Digital Open?
Присоединяйтесь к команде и помогайте становиться ещё круче.