Отдел планирования ресурсов
Специалист —
сопровождение
сопровождение
Начальник отдела
Функции
Требования
Рекомендации
Внесение предложений по оптимизации
и повышению эффективности работы отдела, КЦ
и повышению эффективности работы отдела, КЦ
Лидерство и способность управлять командой
Ведение отчётов и документооборота
Уверенный пользователь ПК
Руководитель направления
Специалист —
планирование
планирование
Аналитические и стратегические навыки
Умение работать в Excel, PowerPoint, MS Office
Общие коммуникативные навыки
Навыки самоорганизации и эффективного планирования времени
Собрали для вас несколько полезных ссылок, которые помогут развить навыки, которые необходимы на этой вакансии
Начальник отдела
Опыт управления персоналом, опыт управления командами в контакт-центрах, знание специфики контакт-центра (управление нагрузкой, KPI, специфика), знание банковский продуктов, процессов, систем
Договориться можно обо всем!
Как добиваться максимума в любых переговорах
Как добиваться максимума в любых переговорах
Зайди в раздел «Каталог обучения» на Alfa People. В поиске введи ключевые слова, например, «Excel», «стресс» или «работа
в команде»
в команде»
Эффективно выстраивать работу подразделения, правильно распределять обязанности и нагрузку подчинённых работников
Привлечение и отбор кандидатов на вакантные должности
Постановка задач, контроль их выполнения и предоставление обратной связи сотрудникам
Оказывать поддержку подчинённым в карьерном развитии
