Удалённое обслуживание физических и/или юридических лиц
Специалист
Начальник отдела
Функции
Требования
Рекомендации
Обеспечивать выполнение целевых KPI
Информировать сотрудников об изменениях
Выстраивать работу подразделения, распределять обязанности и нагрузку сотрудников
Привлекать и отбирать кандидатов на открытые должности
Собрали для вас несколько полезных ссылок, которые помогут развить навыки, которые необходимы на этой вакансии
Договориться можно обо всем!
Как добиваться максимума в любых переговорах
Как добиваться максимума в любых переговорах
Лидерство и способность управлять командой
Ведение отчётов и документооборота
Навыки самоорганизации и эффективного планирования времени
Начальник отдела
Начальник смены
Знание программ MS Word, Excel
Навыки переговоров
Ставить задачи, контролировать их выполнение и предоставлять обратную связь сотрудникам
Зайди в раздел «Каталог обучения» на Alfa People. В поиске введи ключевые слова, например, «Excel», «стресс» или «работа
в команде»
в команде»
Опыт управления персоналом, опыт управления
командами в контакт-центрах, знание специфики контакт-центра, знание банковский продуктов, процессов, систем
командами в контакт-центрах, знание специфики контакт-центра, знание банковский продуктов, процессов, систем
